特定商取引法に基づく表記

販売業者

合同会社DMM.com

 

運営責任者

亀山 敬司

 

所在地

東京都港区六本木三丁目2番1号

 

電話番号

03-6670-3911（DMMサポートセンター）

 

メールアドレス

（お問い合わせフォームまたはサポート窓口をご利用ください）

 

販売価格

各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。表示価格は消費税込みの総額表示です。

 

商品代金以外に必要な料金

• 配送料：ゆうパックの料金に準じます（サイズは60〜120サイズとなり、熊本県からの発送となります）。
  ※標本関連商品（キットおよび制作代行サービス）につきましては、送料込みの価格となっております。

• 振込手数料：銀行振込をご利用の場合
• その他、選択された決済方法に応じた手数料 

 

支払方法

• クレジットカード決済
• 銀行振込
• 代金引換
• その他当社が指定する決済方法

 

代金の支払時期

• クレジットカード決済：ご注文時に決済が確定します。
• 銀行振込：ご注文日から3日以内にお振込みください。期限を経過した場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
• 代金引換：商品受取時にお支払いください。

 

商品の引渡時期

代金決済完了後（代金引換の場合は注文確定後）、原則として3営業日以内に発送いたします。

ただし、生体（昆虫）の安全確保を最優先とするため、配送時の予想最高気温が30度を超える場合、または最低気温が5度を下回る場合その他気象状況等により本生体の品質保持が困難であると合理的に判断した場合、発送を延期することがあります。

発送延期を行う場合は、別途メールまたはLINE等にて発送予定日をご案内いたします。

 

販売数量の制限

商品によっては販売数量を制限する場合があります。
また、反復継続して営利目的で転売を行うと合理的に判断した場合、当社はご注文をお断りまたは取消すことがあります。

 

返品・交換・保証について

1. 生体（昆虫成体・幼虫）について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
法令により認められる場合、および下記の死着保証条件を満たす場合に限り、代品の再送（代品の確保が困難な場合は返金）にて対応いたします。

 

【死着保証の条件】

以下の条件をすべて満たす場合に限り、当社に故意または重過失がある場合を除き、1回を限度として保証対象となります。

• 商品到着日中、かつ宅配ボックス等から商品を取り出し受領した時刻から2時間以内に、当社指定の連絡手段（LINE等）へご連絡いただくこと。
• パッキング袋を開封する前の状態で、生体および外箱を含む梱包材の鮮明な写真または動画を提出いただくこと。
• 当社が指定する最短の配送時間帯に受領されていること。
• 不在による持ち戻り、配送先の誤記、受取遅延がないこと。 

 

2. 飼育備品・用品について

未開封・未使用のものに限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、返品・交換をお受けいたします。この場合の返送料はお客様のご負担となります。

初期不良（破損・汚損等）があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当社負担にて交換対応いたします。

 

未成年者の購入について

未成年者が本サイトを利用する場合、必ず親権者等の法定代理人の同意を得た上でご注文ください。ご注文があった場合、法定代理人の同意を得たものとみなします。

 

損害賠償責任の制限

当社が、本サービスに関連して利用者に対し損害賠償責任を負う場合、その賠償範囲は直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害に関連して支払われた商品代金の額を上限とします。

当社は、当社の故意または重過失がある場合を除き、逸失利益、間接損害、特別損害および弁護士費用について責任を負いません。