鹿肉骨100g

■ お客様都合による返品・交換・キャンセル

商品の性質上、商品発送後のお客様のご都合（「食いつきが良くない」「イメージと違った」「間違えて注文した」など）による返品、交換、および返金は一切お受けできません。

■ 商品発送前のキャンセルについて

お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、商品が弊社より発送される前にご連絡いただいた場合のみお受付いたします。発送手続きに入った後のキャンセルは承れません。お早めにカスタマーサポートまでご連絡ください。

■ お届けした商品に問題がある場合（不良品・誤配送）

商品の品質・発送には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に以下のような不備があった場合は、弊社負担にて速やかに良品と交換、または返品（返金）対応をさせていただきます。

届いた商品がご注文内容と異なる場合（誤配送）
商品が破損・汚損していた場合（パッケージの破れなど）
商品の品質に明らかな問題がある場合
【対応手順】

商品到着から7日以内に、ご注文番号、お名前、および商品の状態（可能であれば破損箇所の写真など）を明記の上、カスタマーサポートへご連絡ください。折り返し、返品・交換の手順をご案内いたします。


■ 返品・交換をお受けできないケース

以下の場合は、商品の不備であっても返品・交換・返金をお受けできませんのでご注意ください。

商品到着から8日以上経過してからご連絡をいただいた場合
すでに開封された商品、または一部をご使用になられた商品
お客様のもとでキズや汚れ、破損が生じた商品
お客様不在により運送会社の保管期限が過ぎ、弊社に返送されてきた商品


■ 返金方法について

返品（返金）が発生した場合、ご利用いただいたクレジットカードまたは決済手段への返金処理を行います。返金がお客様の口座に反映されるタイミングは、ご利用のカード会社や決済会社によって異なりますので、各決済会社へ直接お問い合わせください。